Synchronizacja pominiętych zamówień
Dostępne również w: English·Français·हिन्दी·中文
Overview
Pobierz zamówienie, którego Keysender nie przechwycił automatycznie. Luka w synchronizacji zwykle wygląda jak opłacone zamówienie na kanale bez odpowiadającej transakcji na Twojej liście Summary. Uruchomienie synchronizacji pobiera je i dostarcza kod, aby kupujący nie czekał; jeśli to się nie uda, sprawdź, czy monitorowanie jest włączone dla tej aukcji.
TL;DR
- Otwórz Summary w Keysender.
- Kliknij Force Sync, aby pobrać wszystkie pominięte zamówienia ze wszystkich połączonych kanałów.
- Jeśli konkretny kanał wciąż się nie synchronizuje, użyj Refresh na tym połączeniu w Integrations.
Steps
Otwórz Summary w Keysender.
Kliknij Force Sync.
Poczekaj na zakończenie synchronizacji, a następnie sprawdź, czy brakujące zamówienie już się pojawiło.
Jeśli jeden kanał wciąż pomija zamówienia, otwórz Integrations, znajdź to połączenie i wybierz Refresh z jego menu akcji.
Troubleshooting
| Symptom | Cause | Action |
|---|---|---|
| Zamówienie nadal się nie pojawia po synchronizacji | Kanał nie jest połączony, albo monitorowanie produktu jest wyłączone dla tej aukcji | Potwierdź, że połączenie jest Active w Integrations, i że aukcja ma włączone monitorowanie |
| Synchronizacja wygląda, jakby się uruchomiła, ale nic się nie zmienia | Zamówienie może już istnieć pod innym filtrem statusu | Zresetuj filtr -- Any status -- i wyszukaj ponownie, zanim uznasz, że synchronizacja się nie powiodła |
| Tylko jeden kanał wciąż pomija zamówienia | To połączenie może wymagać pełnego odświeżenia, a nie tylko synchronizacji | Użyj Refresh na tym połączeniu w Integrations |
Confirm it works
Pominięte zamówienia pojawiają się na Twojej liście Summary po zakończeniu synchronizacji.
If it still is not working
Potwierdź, że kanał jest połączony, a monitorowanie produktu jest aktywne. Jeśli zamówienia nadal brakuje, wyślij zgłoszenie, aby wsparcie Keysender mogło je sprawdzić. Podaj numery i daty zamówień, których to dotyczy.
FAQ
Zamówienie nadal się nie pojawia po synchronizacji
Potwierdź, że połączenie jest Active w Integrations, i że aukcja ma włączone monitorowanie (Kanał nie jest połączony, albo monitorowanie produktu jest wyłączone dla tej aukcji).
Synchronizacja wygląda, jakby się uruchomiła, ale nic się nie zmienia
Zresetuj filtr -- Any status -- i wyszukaj ponownie, zanim uznasz, że synchronizacja się nie powiodła (Zamówienie może już istnieć pod innym filtrem statusu).
Tylko jeden kanał wciąż pomija zamówienia
Użyj Refresh na tym połączeniu w Integrations (To połączenie może wymagać pełnego odświeżenia, a nie tylko synchronizacji).