同步遗漏订单

Overview

用 Force Sync 拉取 Keysender 未自动捕获的订单并立即发码。

同步缺口通常表现为：渠道上已有一笔已付款订单，但您的 Summary 列表中没有对应的交易记录。运行一次同步即可拉取该订单并发码，让买家不再等待；如果仍然失败，请确认该挂牌的监控已开启。

Steps

1. 在 Keysender 中打开 Summary。

2. 点击 Force Sync。

   

3. 等待同步完成，然后检查缺失的订单是否已出现在列表中。

如果某个渠道持续遗漏订单，打开 Integrations，找到该连接，从其操作菜单中选择 Refresh。

Troubleshooting

Symptom	Cause	Action
同步后订单仍未出现	该渠道未连接，或该挂牌的商品监控已关闭	确认该连接在 Integrations 下为 Active，并确认该挂牌已开启监控
同步似乎已运行但没有变化	该订单可能已存在，只是处于不同的状态筛选下	重置 -- Any status -- 筛选器后重新搜索，再判断同步是否真的失败
只有一个渠道持续遗漏订单	该连接可能需要完全刷新，而不仅仅是同步	在 Integrations 下对该连接使用 Refresh

Confirm it works

同步完成后，遗漏的订单会出现在您的 Summary 列表中。

If it still is not working

确认该渠道已连接，且商品监控已开启。如果订单仍然缺失，请提交一份工单，以便 Keysender 支持团队进行审核，并附上受影响的订单号和下单日期。